DIE ÖLFREUNDE
Die Ölfreunde

Jürgen Belthle
Donautalstr. 17
88631 Beuron/Thiergarten

Telefon: 07570 666
info@dieoelfreunde.de

FAQ - Häufige Fragen

Fragen zu Kundenkonto und Registrierung

Unter diesem Link erhalten Sie ein neues Passwort an die angegebene eMail Adresse.
Nein, es ist auch möglich, ohne Registrierung zu bestellen. Eine Registrierung bringt Ihnen jedoch viele Vorteile: Sie können Ihre Bestellungen einsehen, Merklisten anlegen und Ihre bevorzugte Zahlungsart speichern.
Mit einer Registrierung  erhalten Sie Zugriff auf ein persönliches Kundenkonto, mit dem Sie Ihre Bestellungen online einsehen können. Sie können Artikel in Merklisten ablegen und Ihre bevorzugte Bezahlart für weitere Einkäufe speichern. So müssen Sie nicht bei jeder Bestellung Ihre Daten erneut eingeben.
Klicken Sie einfach hier und erstellen Sie Ihr Konto.

Fragen zu Onlineshop und Bestellung

Leider liefern wir momentan noch nicht ins Ausland.
In Ihrem Kundenkonto finden Sie eine Übersicht aller Bestellungen und können Ihre Adressdaten ändern. Es ist derzeit nicht möglich, Ihre Rechnungen dort einzusehen. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter: info@dieoelfreunde.de oder per Telefon an unsere Kundenhotline: 07570 666
Es gibt in unserem Onlineshop keinen Mindestbestellwert.

Fragen zu Versand und Lieferzeiten

Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse liefern lassen. DPD beliefert jedoch keine Packstationen.
Eine Übersicht unserer Versandkosten finden Sie hier.
Wir versenden ausschließlich mit DPD innerhalb von 1-2 Werktagen direkt zu Ihnen bis zur Haustüre. Bitte haben Sie Verständniss, dass sich durch Feiertage die Lieferzeiten verzögern können.

Fragen zu Zahlarten und Rechnung

Wenn Sie eine bestimmte Rechnung erneut benötigen, dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter: info@dieoelfreunde.de der per Telefon an unsere Kundenhotline: 07570 666.

Damit wir Ihre Anfrage möglichst schnell bearbeiten können, halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit. Sie finden diese in der Bestätigungsmail Ihrer Bestellung.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung durchzuführen.
Sie erhalten Ihr Geld umgehend nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung über die von Ihnen zur Zahlung verwendete Zahlart zurück.
Bitte beachten Sie jedoch das Sie uns Ihre Bankdaten mitteilen wenn Sie über die Zahlart Vorkasse/Überweisung bezahlt haben.
Eine Übersicht unserer angebotenen Bezahlarten finden Sie hier.

Fragen zur Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung paketversandfähiger Waren sowie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung nicht paketversandfähiger Waren in Höhe von 100 EUR.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Mehr erfahren Sie hier.

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